Handels - og Leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

 

Break Point

Vættehøjen 59

4700 Næstved

CVR nr.: 37267126

Telefon: 28 83 73 30

E-mail: info@kksport.dk

 

PRISER

Hos Break Point tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

 

BETALING

Break Point modtager betaling med de på hjemmesiden angivne betalingsmetoder. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Vi bestræber os på konstant at opdatere vores hjemmeside, men der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/ udgåede varer.

 

LEVERING OG AFHENTNING

Break Point tilstræber at afsende ordre samme dag såfremt de er indgået inden kl. 15:00 dansk tid. Ordre afgivet senere end kl 15:00 dansk tid sendes næstfølgende hverdag. Break Point leverer direkte i pakkebox eller til postadresse via PostNord.

Break Point tilbyder lokal afhentning enten på adresserne Peter Bangs Vej 147 - 2000 Frederiksberg og Vættehøjen 59 – 4700 Næstved. Ved lokal afhentning forbliver varen Break Point ejendom indtil varen overdrages til køber.  

 

REKLAMATIONSRET

Break Point tilbyder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller generelle fabrikationsfejl. Ved brug af reklemationsretten ombyttes varen, pengene gives helt eller delvist retur afhængig af den enkelte sag. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering og eller brug af af produktet. En eventuel reklamtion skal indleveres til Break Point i "rimelig tid" efter opdaget fejl eller mangler ved produktet.

Ved indlevering af reklamation på tennisketchere forholder Break Point sig retten til at afvise reklamationen, såfremt en eventuel skade vurderes at være foresaget af køber ved enten forkert brug eller misbrug. Ydermere afvises alle reklamationer omhandlende skader og brud på ketcherens ramme såfremt denne ikke er opstrenget efter ERSA (European Raquet Stringers Assosiation) standarder.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

 

Kjøbenhavns Boldklub Tennisklub

ATT: Break Point

Peter Bangs Vej 147

2000 Frederiksberg

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

REFUSION

Ved godkendt refusion skal køber fremsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr således det aftalte beløb kan overføres. Dette er kun såfremt en ordre ikke er afgivet via www.break-point.nu. I disse tilfælde vil en refusion kunne gennemføres direkte via ordresystemet i shoppen.

 

RETURRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i Break Point´s webshop.

Perioden regnes fra den dag;

Varens ansvar overdrages til køber ved levering eller afhentning.

Returneringsomkostninger afholdes af køber.

Fortrydelse skal anmeldes til Break Point enten via fremsendelse af mail, telefonopkald eller fysisk henvendelse senest 14 dage efter købet. Fra fortrydelsens indsendelse skal køber inden for 10 arbbejdsdage returnere den eller de varer der er omhandlet fortrydelsen. Ved fortrydelse skal køber gøre tydeligt opmærksom på, at køber ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker køber at sende varen retur til Break Point, fremsendes en returlabel via mail som benyttes til forsendelse. Køber afholder omkostninger for returnering. Varen forbliver købers ansvar indtil varen modtages af sælger.

Køber kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom til sælger.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

- Varer eller serviceydelser, som er fremstillet eller ydet efter købers specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg (eksempelvis navnetryk på tøj)

- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

- Varer, hvor plomberingen eller indpakninger er enten brudt eller beskadiget.

- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

 

RETURNERING

Køber skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter køber har gjort brug af sin fortrydelsesret. Køber skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når Køber returnerer, er køber ansvarlig for at varen er pakket ordentligt ind og beskyttet forsvareligt. Køber skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.

Køber bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og frem til varen modtages af Break Point

Break Point modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Varens stand ved returnering

Køber hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Køber kan med andre ord prøve varen, som hvis den afprøves i en fysisk forretning.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Dette betyder, at Køber ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må Køber altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

 

KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Køber kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Hvis Køber er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan Køber angive sin klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver Køber en klage her, skal Køber oplyse vores E-mail adresse: info@kksport.dk

 

SÆRLIGER HANDELSBETINGELSER

Ved servicering af alle typer af ketcher ved Break Point, tilbydes 100% tilfredshedsgaranti. Dette betyder, at såfremt købers modtagene opstrengning, grebsudskiftning, bumper udskifning, tuning og eller matching ikke lever op til købers forventninger, tilbydes ny ydelse af samme karakter uden beregning.

Ved brug af tilfredshedsgarantien hæfter køber for eventuelle returforsendelsesomkostninger såfremt andet aftales med Break Point.